Four Promise
個人情報保護への「ISMS」と4つのお約束。
リザライでは、最優先事項として徹底して取り組みます。
リザライが扱うのは、単なるデータではなく、お客様の「人生」そのものです。
私たちは、お預かりするすべての情報を守る社会的責任を果たすため、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格「ISMS（ISO/IEC 27001）」を認証取得いたしました。
「誰にも知られずに活動したい」「大切な個人情報を預けるのが不安」 そんな想いに真摯に向き合い、物理的・技術的なセキュリティはもちろん、スタッフ一人ひとりの意識に至るまで、世界水準の厳格な運用を継続していくことをここにお約束いたします。
1. 全てのページをSSLに対応
今まではSSLというと、お問い合わせフォームやショッピングカートなどお客様が重要な情報を入力するページに対応することが必須とされてきていました。
また、昨今のセキュリティ情報関連においても特定ページのみのSSL対応だけではなく、全てのページをSSL対応する「常時SSL」が推奨されており、GoogleやYahoo!なども既に取り組んでおります。
そのため、リザライでも個人情報の保護についてより真剣に取り組む姿勢を、少しでもご提示できるように、全てのページでSSL対応を対応しております。
2. 会員様情報を管理するパソコンの操作権限は
ごく一部の限られたスタッフのみに付与
どれだけ外部からの侵入やセキュリティを高めたとしても、今現在の個人情報流出や漏洩に関する事件の多くは、実際には内部スタッフの犯行の場合もあります。
リザライでは、そういった面にも対応していくため、会員様情報を管理しているパソコンの操作権限はごく一部のスタッフのみに限らせていただいております。
ごく一部というのはつまり、お客様との直接のやりとりを担当するスタッフと経営層のみとし事務スタッフやデザインスタッフなどについては会員様情報を管理するパソコンの操作権限は与えておりません。
システムスタッフについては、システムの保守関連の都合上、どうしても操作権限は必要になりますが、その際には経営層立ち会いの元、不正な操作がないかなどのチェックを行っております。
入会にあたって、リザライではオンライン上で完結することはせずに、実際にお会いして、お話させていただいてからという店舗でのご入会を実施しておりますので、こういった管理が可能となっております。
3. 担当スタッフから会員様へのご連絡は
いただいたニックネームを利用します
リザライでは、登録時にニックネームをいただいております。
コンシェルジュからのご連絡やお相手紹介など、登録後で必要になるやりとりにおきましては、全てこのニックネームをお使いし、本名宛てのご連絡や呼びかけなどはいたしません。
※ニックネームを本名で登録いただいた場合は例外となります。
リザライが、メールなどのやりとりを行ううえで、本名など個人を特定する情報をお送りすることは一切ございませんので、ご安心ください。
4. お相手候補の紹介で、相手に個人情報が伝わる事はありません
リザライはお客様のプライバシーを何よりも大切に考えています。
その決意を形にするため、国際的な情報セキュリティ規格である『ISMS（ISO 27001）』の認証を取得いたしました。
第三者機関による厳しい基準をクリアした管理体制で、あなたの大切な情報を守り抜くことをお約束します。
リザライでは、個人情報保護を第一に考えているため、インターネット上に情報を登録して検索するといったシステムは一切採用しておりません。
そのため、ご紹介から出会うまでの流れでもご紹介しておりますように、マッチングに関してはコンシェルジュから候補の方を数人送らせていただく形となっております。
もちろん、この候補としてお送りする方の情報には、お名前やご住所などの個人情報に関するデータは一切わからないように配慮させていただいております。
お相手様の顔写真につきましても、インターネット上で閲覧したり、メールで送付することはいたしません。
顔写真をご覧になる確認する際には、必ず東京店か大阪店までご来店いただき、コンシェルジュ同席の上、撮影などができない環境下においてのみとさせていただいております。
